A JULIBOX está situada em Orlando, Estados Unidos (EUA), sujeita às legislações deste país e Estado, e oferece serviço de redirecionamento de compras para outros países. É muito importante que, para que comece a utilizar os nossos serviços leia atentamente este documento, pois entendemos que está de acordo e aceitou os termos, condições e políticas nele vinculado. Caso não esteja de acordo com os termos, infelizmente não podemos seguir adiante.
Qualquer dúvida em relação às informações aqui descritas, estaremos a disposição para esclarecer através nosso e-mail julibox.usa@gmail.com
Somos uma empresa de redirecionamento única e exclusivamente. Ou seja, não somos seguradoras, não somos transportadoras e não somos revendedores e nem fabricamos nenhum tipo de produto. O intuito é viabilizar à você cliente, acesso aos produtos americanos de forma segura e com melhor preço.
1. SERVIÇOS OFERECIDOS PELA JULIBOX
1.1. Grupo de compras - Todas as semanas são realizados Grupos de Compras em lojas selecionadas, compartilhamos através do grupo via Aplicativo, Whatsapp e Instagram. O Cliente deverá escolher os itens desejados enquanto durar o grupo. E deverá ficar atento ao período em que o grupo ficar aberto para confirmar a compra, através da realização do pagamento dos produtos desejados.
1.3. Redirecionamento - Você compra on-line e envia para entrega no meu endereço. Este endereço pode ser usado única e exclusivamente para fins de transporte de correspondência e encomenda, não tendo permissão para usar este endereço para qualquer outra finalidade, como, criação de contas bancárias ou contas de cartões de crédito, criação de sites ou registro de domínios etc. Realizamos recebimento, conferência e armazenamento por até 60 dias. Para mais informações acesse o link https://wa.me/16892805051
1.2. Personal Shopper LUXO - Você poderá agendar a(s) lojas(s) desejada (s), realizamos as compras juntos seja loja física ou online. *Para agendar sua hora através do nosso whatsapp - acesse o link https://wa.me/16892805051
Você receberá fotos do(s) produto(s) que serão redirecionados, sendo que a ausência de contestação no momento do recebimento indica que você concordou com todas as características, regularidade de embalagem, quantidade, etc e não sendo aceito reclamação posterior.
Abandono - ultrapassado o prazo de 60 (sessenta) dias corridos, automaticamente será gerada cobrança pelo excesso do período armazenado no valor de U$2 (dois dólares) por dia, e encaminhada por e-mail ou qualquer outra plataforma de contato. O não pagamento do serviço e do envio em até 10 (dez) dias corridos serão considerados pela JULIBOX abandono de mercadoria, o que autorizará o descarte da sua mercadoria pela JULIBOX, sem qualquer obrigação de comunicação.
Nota Fiscal - A JULIBOX não emite Nota Fiscal de Serviço ou de Produto, mas sim a fatura (invoice) do seu pedido.
Com o envio do link para pagamento, você terá 24 horas para confirmação e após a confirmação do pagamento dentro deste prazo, o seu pedido entrará para envio em até 4 (quatro) dias úteis. Sua mercadoria não será enviada para transportadora sem que a confirmação da Invoice tenha sido realizada.
Após 60 (sessenta) dias do link para pagamento não confirmado, a caixa será considerada como abandonada e as regras previstas nestes termos serão aplicadas.
2. TRAJETO DA MERCADORIA
2.1. Após pagamento do link, a mercadoria será devidamente embalada e entregue a transportadora em até 4 (quatro) dias úteis e será enviada ao Brasil, em regra no voo seguinte que normalmente acontece às quartas-feiras ou sexta-feira. Lembrando que estes prazos podem variar de acordo com os períodos de feriados.
2.2. Cargas entregues à transportadora serão enviadas ao Brasil no prazo por eles determinados e consideramos 30 dias corridos após a Caixa postada. Acompanhamento este que poderá ser feito pelo próprio cliente através do site dos correios.com.br com o rastreamento compartilhado pela JULIBOX.
3.RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES
3.1. A responsabilidade da JULIBOX TERMINA no momento em que a caixa deixa nosso depósito. Uma vez entregue para a transportadora/correios/courier, a JULIBOX não se responsabiliza pela mercadoria, sendo que todo o processo posterior (trânsito, aduaneira, pagamento dos impostos no país destino e correios/transportadora até o destino final) é de sua responsabilidade, inclusive qualquer exigência ou procedimento necessário junto aos órgãos de fiscalização do seu país, como a Receita Federal.
3.2. Você será responsável pelo pagamento de tributos quando a sua caixa chegar ao seu país, não existindo qualquer responsabilidade da JULIBOX. Você é o único (a) responsável pelo pagamento dos tributos que NÃO ESTÃO INCLUÍDOS NO VALOR QUE VOCÊ PAGOU À JULIBOX. Não temos como garantir que não serão barrados pacotes com itens em desacordo com os regulamentos de importação do seu país. Por isso, ao se interessar por algum produto vendido nos Estados Unidos, você deverá consultar se a entrada do referido produto é permitida no seu país.
3.3. A partir do momento em que despachamos o produto, não podemos prever eventuais problemas que possam ocorrer a partir da conclusão do nosso serviço (despacho nos EUA para o Brasil). Sendo assim, nossa responsabilidade é limitada à máxima extensão permitida pela lei aplicável e, sob nenhuma circunstância, seremos responsáveis por qualquer problema que ocorra após o despacho.
4. IMPOSTOS E QUESTÕES ALFANDEGÁRIAS
4.1. Todos os nossos envios irão passar por fiscalização aduaneira. O imposto é federal e você cliente é responsável pelo pagamento. Geralmente é cobrado um imposto simplificado que significa 60% sobre o valor declarado + frete. Porém a Receita Federal poderá modificar o valor declarado. Caso você cliente não esteja de acordo, pode pedir revisão dentro do site dos correios, comprovando o valor pago através da Invoice paga.
5. ITENS QUE A JULIBOX NÃO ENVIA
5.1. Armas (incluindo itens que ajudem na funcionalidade ou fabricação de armas de fogo/ munições ou réplicas de tais itens) ou narcóticos ou outros itens proibidos.
5.2. Drogas e itens de tabacaria;
5.3. Animais vivos e/ou peles;
5.4. Plantas
5.5. Qualquer tipo de papel moeda;
5.6. Produtos que contenham conteúdo explícito ou de conotação sexual
5.7. É de sua responsabilidade saber se o produto que está pedindo é permitido entrar em seu destino.
ACESSE A PÁGINA DOS CORREIOS PARA AS RESTRIÇÕES E PROIBIÇÕES:
https://www.correios.com.br/enviar/proibicoes-e-restricoes
6. RETORNO DE ENCOMENDAS PARA A JULIBOX
6.1. Caso uma encomenda seja recusada no país destino e devolvida ao endereço da JULIBOX, você será comunicado por e-mail e/ou whatsapp sobre o retorno e os próximos passos, que estarão sujeitos a novas cobranças, como por exemplo taxa de retorno e pedido de reenvio da Caixa/mercadoria, que estará sujeito ao pagamento de novo frete e nova taxa de envio.
6.1.1. O retorno da mercadoria do seu país para os EUA não possui prazo e não é controlado pela JULIBOX.
6.1.2. Quando em território estadunidense, o retorno da mercadoria para o depósito da JULIBOX só ocorre mediante pagamento da Taxa de Retorno, cujo pagamento deve ser realizado por você e não pela JULIBOX. Faremos apenas o repasse que você pagar para a transportadora.
6.1.3. No caso de retorno da mercadoria, a JULIBOX não fará devolução dos valores dos produtos comprados pelo cliente, assim como não fará a devolução do valor correspondente à prestação de serviço realizada.
7. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
7.1. É de conhecimento da maioria que devolver um produto aqui é muito fácil, mas não podemos esquecer que o trabalho todo para que a sua compra aconteça já foi feito.
Diante disto, a JULIBOX cobrará o valor fixo de $20 (vinte dólares) para a devolução de qualquer item.
Valor este que será descontado do valor já pago e caso haja saldo, este ficará como crédito para compras futuras tendo até 60 (sessenta) dias para que este crédito seja utilizado.
8. CESSÃO DE DIREITOS
8.1. O usuário declara-se ciente de que a JULIBOX poderá transferir a terceiros, total ou parcialmente, os seus direitos e deveres decorrentes destes Termos de Uso, incluindo toda a sua base de dados de Usuários, principalmente em caso de qualquer alteração em sua composição societária, mediante simples comunicação ao Usuários, o qual concorda, desde já. Com a adesão automática aos termos e condições de uso da nova empresa que porventura assuma a JULIBOX.
9. MODIFICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
9.1. A JULIBOX reserve-se no direito de alterar seu Termo de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério, sempre que julgar necessário, sem aviso prévio, visando o aprimoramento e melhoria dos serviços prestados, por motivos legais, regulatórios e técnicos, ou devido a mudança nos serviços fornecidos e/ou layout da Plataforma.